Conditions générales d’utilisation

1. Éditeur et contact

Numwix (numwix.com et app.numwix.com, ensemble la « Plateforme ») est édité et exploité par Amonym LLC (amonym.com). Toute relation contractuelle, demande de support et réclamation liée à Numwix est traitée par Amonym LLC.

Vous pouvez nous écrire à support@numwix.com.

2. Définitions

• « Compte » : l’espace personnel que vous créez sur la Plateforme.
• « Coins » : les unités prépayées créditées sur votre Compte et utilisées pour payer les Commandes.
• « Pack » : un lot de Coins proposé à la vente sur la Plateforme à un prix donné.
• « Commande » : votre demande de numéro temporaire pour un service et un pays donnés.
• « Fenêtre d’activation » : la période pendant laquelle un numéro est réservé à votre Commande et peut recevoir des messages. Elle est indiquée au moment de la commande et est actuellement de 25 minutes.
• « Service tiers » : le site ou l’application (messagerie, réseau social, marketplace, etc.) qui envoie le message de vérification.
• « Fournisseur » : les réseaux partenaires qui fournissent les numéros et acheminent les messages.

3. Ce que fait Numwix

Numwix est une plateforme logicielle qui vous donne un accès temporaire à des numéros de téléphone de différents pays pour recevoir des SMS, principalement des codes de vérification, envoyés par des Services tiers.

Numwix n’est pas un opérateur de télécommunications. Les numéros sont fournis par des Fournisseurs, sont partagés, recyclés automatiquement et ne vous sont jamais attribués de façon permanente. Vous ne pouvez pas les utiliser pour envoyer des messages ou passer des appels, ni les conserver ou les porter.

Nous ne contrôlons pas les Services tiers. Nous ne garantissons pas qu’un service donné enverra un message, acceptera un numéro, ou qu’un compte créé avec un numéro restera utilisable dans le temps.

La liste des services, des pays et des prix disponibles évolue selon la disponibilité des Fournisseurs.

4. Conditions d’accès et Compte

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure ce contrat.

Vous pouvez vous inscrire avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou avec un compte Google. Vous devez fournir des informations exactes et garder vos identifiants confidentiels. Toute action réalisée depuis votre Compte est réputée faite par vous.

Chaque personne ne peut détenir qu’un seul Compte. La création de plusieurs Comptes, l’usage de fausses identités, les inscriptions automatisées ou toute tentative de contourner nos limites sont interdits.

Nous pouvons à tout moment vous demander de vérifier votre identité ou l’origine de vos paiements, notamment pour prévenir la fraude ou respecter une obligation légale ou une exigence d’un partenaire de paiement. Si vous ne complétez pas cette vérification, nous pouvons restreindre ou suspendre votre Compte.

5. Coins et paiements

6. Commandes et fonctionnement d’un numéro

• Le prix d’une Commande est affiché en Coins avant votre confirmation. Il est figé au moment de la Commande.
• Lorsque vous passez une Commande, son prix est réservé sur votre solde. Il n’est dépensé qu’une fois au moins un message reçu sur le numéro.
• Si aucun numéro ne peut être attribué, la Commande échoue et les Coins réservés reviennent sur votre solde.
• Si aucun message n’est reçu avant la fin de la Fenêtre d’activation, la Commande expire et les Coins réservés reviennent automatiquement sur votre solde.
• Dès qu’un message est reçu, la Commande est facturée. Le numéro reste disponible jusqu’à la fin de la Fenêtre d’activation et peut recevoir plusieurs messages pour le même service.
• Une Commande en cours ne peut pas être annulée. Vos Coins sont libérés automatiquement dans les cas ci-dessus.
• Les messages reçus s’affichent dans votre Compte. Utilisez-les rapidement : le numéro sera réattribué à quelqu’un d’autre après la Fenêtre d’activation.

7. Prix

Les prix dépendent du service, du pays et de la disponibilité des Fournisseurs. Ils peuvent changer à tout moment, mais le prix affiché lorsque vous confirmez une Commande est celui qui s’y applique. Les prix des Packs et des Commandes peuvent inclure des réductions temporaires.

8. Usage autorisé

Vous ne pouvez utiliser Numwix qu’à des fins licites, par exemple pour protéger votre vie privée, vérifier un compte ou tester une application. Tout usage à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles est strictement interdit, quel que soit le pays depuis lequel vous utilisez le service.

Vous êtes seul responsable de vérifier que votre usage respecte la loi de votre pays de résidence, du pays depuis lequel vous vous connectez, du pays du numéro, ainsi que les conditions des Services tiers que vous utilisez.

Il vous est notamment interdit de :

• utiliser le service pour toute activité illégale ou facilitant une infraction, au regard de toute loi applicable ;
• utiliser un numéro pour un service bancaire, de mobile money, de paiement, de crypto-actifs, de crédit, d’assurance ou d’investissement, ou pour tout service d’une administration ou autorité publique ;
• utiliser un numéro pour contourner une vérification d’identité (KYC), un contrôle anti-blanchiment, une mesure de sécurité, un contrôle d’âge ou les limites d’un Service tiers ;
• commettre ou faciliter une fraude, une arnaque, de l’hameçonnage, une usurpation d’identité, un piratage de compte, une extorsion, du harcèlement, des menaces ou du spam ;
• ouvrir ou vérifier des comptes au nom d’une autre personne sans son accord, ou utiliser des identités volées, empruntées ou fictives ;
• blanchir de l’argent, financer le terrorisme, ou acheter des Coins avec des fonds d’origine illicite ou un moyen de paiement qui ne vous appartient pas ;
• utiliser le service en lien avec l’exploitation sexuelle de mineurs, la traite d’êtres humains, la vente de biens ou services illicites, ou tout contenu incitant à la haine ou à la violence ;
• créer des comptes en masse, revendre ou partager des numéros, des messages ou l’accès à votre Compte, ou détourner les promotions ou programmes de parrainage d’un service ;
• utiliser des outils automatisés, scripts ou bots sur la Plateforme, ou tenter de contourner nos limites, nos filtres ou nos systèmes anti-fraude ;
• décompiler, copier, surcharger ou perturber la Plateforme, ou tenter d’accéder à des données qui ne vous appartiennent pas ;
• utiliser Numwix depuis un pays soumis à des sanctions internationales, ou pour le compte d’une personne ou entité sanctionnée, y compris en masquant votre localisation par un VPN ou un proxy.

9. Votre responsabilité et usages illicites

Numwix est un outil technique. Amonym LLC ne choisit pas les services auxquels vous vous inscrivez, ne connaît pas la finalité pour laquelle vous utilisez un numéro et ne contrôle pas le contenu des messages envoyés par les Services tiers. Vous seul décidez de l’usage que vous faites des numéros et des messages reçus.

En conséquence, vous êtes seul et entièrement responsable, civilement et pénalement, de votre utilisation du service, des comptes que vous créez ou vérifiez avec un numéro Numwix, et de toute conséquence de cet usage envers les tiers, les Services tiers et les autorités.

Numwix et Amonym LLC, ainsi que leurs dirigeants, salariés, partenaires, Fournisseurs et partenaires de paiement, ne peuvent être tenus responsables d’une utilisation illégale, frauduleuse ou abusive du service par un utilisateur, ni d’aucun dommage subi par vous ou par un tiers du fait d’une telle utilisation, dans la mesure permise par la loi.

En utilisant Numwix, vous déclarez et garantissez que :

• vous avez au moins 18 ans et la capacité juridique d’accepter ces Conditions ;
• vous utilisez le service pour votre propre compte et dans un but licite ;
• votre utilisation du service est légale dans votre pays de résidence et dans le pays depuis lequel vous vous connectez ;
• vous n’êtes pas visé par des sanctions internationales et vous n’agissez pas pour le compte d’une personne ou entité sanctionnée ;
• les fonds utilisés pour acheter des Coins sont d’origine licite et le moyen de paiement utilisé vous appartient ;
• les informations que vous nous fournissez sont exactes et à jour.

10. Contrôles de conformité et coopération avec les autorités

Pour protéger les utilisateurs, les Services tiers et l’intégrité de la Plateforme, et pour respecter nos obligations légales, nous pouvons à tout moment et sans préavis :

• appliquer des contrôles automatisés et manuels aux Comptes, paiements et Commandes, y compris l’examen des données de Commande et des messages reçus, pour détecter la fraude et les usages interdits ;
• limiter le nombre ou la fréquence des Commandes, refuser une Commande ou un paiement, ou bloquer un service, un pays ou une plage de numéros ;
• vous demander des informations ou des documents sur votre identité, votre activité ou l’origine de vos fonds ;
• geler les Coins d’un Compte faisant l’objet d’une vérification jusqu’à la fin de celle-ci ;
• suspendre ou fermer un Compte, sans remboursement des Coins concernés, en cas d’usage illégal ou de manquement grave à ces Conditions, dans la mesure permise par la loi.

11. Suspension et fermeture

Nous pouvons suspendre, restreindre ou fermer votre Compte, immédiatement et sans préavis, si nous soupçonnons raisonnablement une violation de ces Conditions, une fraude, un abus, une contestation de paiement, un risque juridique ou lié aux sanctions, ou à la demande d’un Fournisseur, d’un partenaire de paiement ou d’une autorité compétente. Pour protéger nos systèmes de sécurité, nous pouvons ne pas en préciser la raison.

Si votre Compte est fermé pour violation de ces Conditions, vos Coins restants sont perdus, dans la mesure permise par la loi. Nous pouvons également transmettre les informations utiles aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Vous pouvez cesser d’utiliser Numwix à tout moment et demander la suppression de votre Compte en écrivant à support@numwix.com. Les Coins non utilisés sont perdus lors de la suppression, sauf disposition légale contraire.

12. Disponibilité du service

La Plateforme est fournie « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous travaillons à la garder disponible et fiable, mais nous ne garantissons ni un service ininterrompu, ni la disponibilité d’un pays ou d’un service donné, ni l’envoi d’un message par un Service tiers. Une maintenance, une panne d’un Fournisseur ou un incident réseau peuvent causer des retards ou des interruptions.

13. Limitation de responsabilité

Amonym LLC n’est tenue que d’une obligation de moyens. Dans la mesure permise par la loi, Numwix et Amonym LLC ne sont pas responsables :

• de l’usage que vous ou des tiers faites des numéros et des messages, en particulier de tout usage illicite ;
• des actes, omissions, décisions et politiques des Services tiers, Fournisseurs, opérateurs et partenaires de paiement, y compris le non-envoi, le retard, le filtrage ou le blocage d’un message ;
• du blocage, de la suspension, de la fermeture ou de la perte d’un compte créé ou vérifié avec un numéro Numwix, ni de la perte d’accès à ce compte une fois le numéro recyclé ;
• du contenu des messages reçus, rédigés par les Services tiers ;
• des pertes indirectes, telles que perte de profit, de chiffre d’affaires, de données, de comptes, d’opportunité ou d’image ;
• de tout dommage résultant d’une violation de ces Conditions, de la divulgation de vos identifiants ou d’un cas de force majeure.

14. Données personnelles

Pour fournir le service, nous traitons les informations de votre Compte, votre historique de paiements, vos Commandes et le contenu des messages reçus sur vos numéros. Ces données servent à faire fonctionner le service, assurer le support, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales. Notre Politique de confidentialité détaille les données collectées, leurs finalités, leurs destinataires, leur durée de conservation et la façon d’exercer vos droits.

15. Marques

Les noms et logos des Services tiers affichés sur la Plateforme appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne sont utilisés qu’à titre de référence. Numwix n’est ni affilié à ces services, ni approuvé ou sponsorisé par eux. Le nom, le logo et la Plateforme Numwix appartiennent à Amonym LLC.

16. Modification des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions, notamment pour tenir compte de l’évolution du service ou de la loi. La date en haut de cette page indique la dernière version. Pour les changements importants, nous vous prévenons par e-mail ou dans votre Compte avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser Numwix après cette date, vous acceptez les nouvelles Conditions.

17. Dispositions générales

• Preuve : les données enregistrées dans nos systèmes (activité du Compte, paiements, Commandes, messages reçus, journaux) font foi des opérations réalisées depuis votre Compte, sauf preuve contraire de votre part.
• Force majeure : nous ne sommes pas responsables d’un retard ou d’une défaillance causés par un événement échappant à notre contrôle raisonnable, comme la défaillance d’un opérateur, d’un Fournisseur ou d’un partenaire de paiement, une panne de réseau, une cyberattaque, une décision d’une autorité, une catastrophe naturelle ou un conflit.
• Survie : les clauses relatives à la responsabilité, à l’indemnisation, à la limitation de responsabilité, à la coopération avec les autorités, à la preuve et au droit applicable restent en vigueur après la fermeture de votre Compte.
• Divisibilité : si une clause de ces Conditions est jugée invalide, les autres clauses restent en vigueur.
• Non-renonciation : le fait de ne pas exercer un droit à un moment donné ne vaut pas renonciation à ce droit.
• Cession : vous ne pouvez pas céder votre Compte ni ces Conditions. Nous pouvons céder ces Conditions à une société affiliée ou à un successeur.
• Intégralité : ces Conditions, la Politique de remboursement et la Politique de confidentialité constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Amonym LLC concernant Numwix.

18. Réclamations, droit applicable et litiges

En cas de problème, écrivez d’abord à support@numwix.com. Nous répondons dans les meilleurs délais et nous efforçons de traiter toute réclamation sous 30 jours.

Ces Conditions sont régies par le droit de l’État dans lequel Amonym LLC est immatriculée, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. À défaut de solution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

Ces Conditions sont disponibles en anglais et en français. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.