Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Amonym LLC (amonym.com) est responsable du traitement des données personnelles collectées via la Plateforme.

Pour toute question sur cette Politique ou sur vos données, écrivez à support@numwix.com avec l’objet « Données personnelles ».

2. Données collectées

3. Pourquoi nous utilisons vos données

• Créer et gérer votre Compte et vous permettre de vous connecter (exécution du contrat).
• Vous vendre des Coins, traiter vos Commandes, afficher les messages reçus et gérer les remboursements (exécution du contrat).
• Répondre à vos demandes de support (exécution du contrat et intérêt légitime).
• Sécuriser la Plateforme et prévenir la fraude, les abus, les contestations de paiement et les usages interdits par nos Conditions (intérêt légitime et obligations légales).
• Tenir notre comptabilité et répondre aux demandes des autorités compétentes (obligations légales).
• Mesurer et améliorer la Plateforme (intérêt légitime, ou votre consentement lorsque la loi l’exige).
• Vous envoyer les e-mails liés au service (Compte, paiements, Commandes) et, sauf opposition de votre part, des nouveautés et offres Numwix (intérêt légitime, ou votre consentement lorsque la loi l’exige). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

4. Les messages reçus sur vos numéros

Les messages reçus sur un numéro que vous avez commandé sont conservés pour les afficher dans votre Compte, examiner une demande de remboursement et détecter les abus. Ne demandez pas à un Service tiers d’envoyer des informations sensibles vers un numéro Numwix.

Les numéros sont partagés et recyclés. Après la Fenêtre d’activation, un numéro peut être attribué à un autre utilisateur, qui ne verra que les messages reçus pendant sa propre Commande.

5. Destinataires de vos données

Nous ne partageons vos données qu’avec ceux qui en ont besoin pour faire fonctionner le service, et uniquement dans la mesure nécessaire :

• Les partenaires de paiement, qui traitent vos paiements et luttent contre la fraude. Ils reçoivent votre nom, votre adresse e-mail, l’identifiant de votre Compte et le détail de l’achat.
• Les Fournisseurs de numéros, qui fournissent les numéros et acheminent les messages. Ils reçoivent les informations techniques de la Commande (service, pays, numéro), pas votre identité.
• Les prestataires techniques agissant pour notre compte : hébergement et stockage cloud, envoi d’e-mails transactionnels et marketing, connexion Google, suivi des erreurs et gestion des journaux, mesure d’audience du site.
• Nos conseils professionnels (avocats, comptables, auditeurs), tenus au secret.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige ou pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs et d’Amonym.
• Un acquéreur ou successeur, en cas de fusion, d’acquisition ou de cession de tout ou partie de l’activité, qui sera tenu par cette Politique.

6. Transferts internationaux

Amonym LLC est une société immatriculée aux États-Unis et certains de nos prestataires sont situés hors de votre pays, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne. Vos données peuvent donc être traitées hors de votre pays de résidence. Lorsque nous faisons appel à des prestataires, nous leur imposons par contrat de protéger vos données et de ne les utiliser que sur nos instructions.

7. Durée de conservation

• Données de Compte : tant que votre Compte est ouvert, puis supprimées ou anonymisées dans les 12 mois suivant sa fermeture, sauf ce que nous devons conserver selon les règles ci-dessous.
• Commandes et messages reçus : 12 mois après la Commande.
• Données d’achat et de paiement : pendant la durée imposée par le droit comptable et fiscal.
• Échanges avec le support : 24 mois après le dernier échange.
• Journaux techniques et rapports d’erreur : en général 90 jours au maximum.
• Données nécessaires au traitement d’un litige, d’une suspicion de fraude ou d’une demande d’une autorité : jusqu’à la clôture du dossier et l’expiration des délais de prescription.

8. Cookies et mesure d’audience

La Plateforme utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour garder votre session ouverte et retenir votre langue. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Le site numwix.com peut aussi utiliser des outils de mesure d’audience et de publicité (comme Umami, Microsoft Clarity et le pixel Meta) pour comprendre l’usage du site et mesurer nos campagnes. Lorsque la loi l’exige, ces outils ne sont activés qu’avec votre consentement.

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur. Bloquer les cookies nécessaires peut empêcher la Plateforme de fonctionner correctement.

9. Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, accès réservé au personnel autorisé avec double authentification, journalisation et surveillance. Aucun système n’est parfaitement sûr : si une violation de données risque de porter atteinte à vos droits, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, comme la loi l’exige.

Vous restez responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Prévenez-nous immédiatement à support@numwix.com si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre Compte.

10. Vos droits

Selon la loi qui vous est applicable, vous avez le droit de :

• accéder à vos données et en recevoir une copie ;
• faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• demander la suppression de vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver ;
• vous opposer à certains usages ou en demander la limitation, notamment la prospection ;
• retirer votre consentement à tout moment, lorsque nous nous appuyons dessus ;
• introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

11. Mineurs

Numwix est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur a créé un Compte, contactez-nous et nous le supprimerons.

12. Modification de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour tenir compte de l’évolution du service ou de la loi. La date en haut de cette page indique la dernière version. Pour les changements importants, nous vous prévenons par e-mail ou dans votre Compte.

Cette Politique est disponible en anglais et en français. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.